5 grands enjeux de la marque employeur
La marque employeur est-elle le nouveau défi des entreprises en 2024 ? Elles sont de plus en plus nombreuses à travailleur leur image de marque et leur e-réputation, à la fois pour développer leur base clientèle mais aussi réussir leurs campagnes de recrutement. Alors, le branding des entreprises est-il indispensable ? Quels sont les objectifs, limites et enjeux de la marque employeur ? En tant que RH, avez-vous intérêt à développer une stratégie de marque employeur forte et affirmée ? Dans cet article, nous répondons à toutes ces questions.
Définition de la marque employeur
Qu'est-ce que la marque employeur ?
La marque employeur fait son apparition au début des années 1990 outre-Atlantique. En Europe, il faudra attendre les années 2000 et le début des réseaux sociaux pour que les entreprises commencent à s’intéresser au concept.
C’est en 2014, avec l’arrivée du site de notation d’entreprises Glassdoor, que la marque employeur prend une vraie place dans le discours des entreprises. Start-ups, TPE, PME, grands groupes : tout le monde commence à s’y intéresser.
Avec une concurrence forte sur le marché de l’emploi, de nombreux métiers en tension et des attentes au travail qui évoluent, la marque employeur devient un incontournable de la stratégie marketing des entreprises. Pour garder leurs talents et en attirer de nouveaux, celles-ci doivent devenir proactives et travailler sur leur attractivité en continu.
Ainsi, en 2023, 88 % des DRH considèrent l’attractivité et la marque employeur comme une thématique extrêmement importante ou très importante.
Les limites de la marque employeur
Attention, toutefois, la marque employeur n’est pas une formule magique capable de résoudre tous les problèmes d’une entreprise. Si votre stratégie de marque employeur se limite à des campagnes de communication, mais sans réelle action concrète par la suite, vous risquez de ne pas obtenir les résultats escomptés.
Il est important que votre marque employeur reflète la réalité de l’entreprise et ne reste pas un idéal hypothétique que vous souhaitez atteindre.
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Les 5 enjeux de la marque employeur
#1 Faire face aux difficultés de recrutement
91 % des PME rencontrent des difficultés à recruter. Un manque de candidatures, des profils peu qualifiés, des embauches qui ne se concrétisent pas : les déconvenues sont nombreuses pour les petites et moyennes entreprises.
Pour cause, les candidats deviennent plus exigeants sur leurs critères de choix d’un nouvel employeur. Au-delà du salaire qui reste un élément important, ils regardent notamment avec attention :
- Le niveau d’engagement sociétal, avec des actions concrètes attendues dans les stratégies d’entreprise pour intégrer les enjeux de diversité et de crise environnementale ;
- Les valeurs et la culture d’entreprise, qui doivent correspondre à leur personnalité et leurs aspirations ;
- Les conditions de travail et notamment le respect de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
- L’ambiance de travail qui doit être conviviale.
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#2 Améliorer la productivité
Un salarié heureux est en moyenne 31 % plus productif. Un chiffre qui a de quoi faire réfléchir à la question du bien-être au travail de ses collaborateurs.
Heureusement, la question du bien-être au travail fait partie intégrante de la marque employeur. Une entreprise qui cherche à développer celle-ci passe pas un certain nombre de questionnements, notamment sur la qualité de l’expérience collaborateur.
Par exemple, les entreprises tentent de répondre aux questions suivantes lors du développement de leur marque employeur :
- Quels sont nos atouts en tant qu’employeur à mettre en avant sur le marché de l’emploi ?
- Pourquoi les collaborateurs choisissent-ils de rejoindre notre entreprise ?
- Comment pouvons-nous faire correspondre l’expérience collaborateur avec notre culture d’entreprise ?
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#3 Réduire les recrutements ratés et fidéliser les collaborateurs
Voir ses collaborateurs partir avant la fin de la première année d’activité n’est agréable pour personne. De votre côté, vous avez perdu du temps et de l’argent à former quelqu’un qui ne vous apportera finalement pas de retour sur investissement. Du côté de votre ex-collaborateur, il aura vécu une expérience peu significative dans sa carrière et aura peut-être perdu confiance en lui en chemin.
Heureusement, travailler sa marque employeur permet d’agir concrètement sur la fidélisation de ses salariés. Avec une identité forte, marquée et sur laquelle vous communiquez activement, vous mettez toutes les chances de votre côté pour recruter les bons profils et les fidéliser dès les premiers mois.
Une marque employeur forte vous permet ainsi :
- D’attirer des candidats qui vous ressemblent et auront le potentiel de s’épanouir dans votre entreprise ;
- De peaufiner votre onboarding pour que celui-ci fidélise vos nouveaux collaborateurs dès leur arrivée ;
- D’instaurer une ambiance de travail et des moments conviviaux qui correspondent à votre culture d’entreprise, des indispensables pour permettre à chacun de s’intégrer aisément.
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#4 Améliorer sa réputation d'employeur et son image d'entreprise
Communiquer sur votre marque employeur vous permet d’attirer les bons candidats mais aussi de toucher une cible plus large pour avoir encore plus de choix au moment du recrutement.
Une communication active et qui vous ressemble constitue déjà une bonne brique de base pour vous démarquer de la concurrence sur le marché de l’emploi et renforcer votre relation de confiance avec les candidats, voire même avec vos clients.
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#5 L'offboarding, un élément de la marque employeur à ne pas négliger
Souvent grand oublié de l’expérience collaborateur, l’offboarding joue pourtant un rôle sur votre marque employeur et ne doit pas être négligé dans le cadre de celle-ci.
Bonne nouvelle : éviter les faux pas lors du départ d’un collaborateur demande assez peu d’investissement. Vous avez tout intérêt à comprendre les raisons d’un départ et essayer de terminer le contrat en bons termes pour maximiser vos chances d’être recommandé par vos anciens collaborateurs. Cela peut passer par un questionnaire RH, un entretien avec le manager ou encore un rapport d’étonnement.
Le fait de savoir se remettre en question en tant qu’employeur vous permettra d’éviter les départs amers et notamment de vous retrouver avec des avis peu attractifs sur les sites comme Glassdoor ou Indeed. Ne négligez pas l’impact de ses plateformes sur votre réputation d’employeur ! Vous avez tout intérêt à prêter attention aux éventuels avis, à la fois pour repérer vos points forts mais aussi vos points d’amélioration.
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ExplorJob a conçu une offre pour accompagner les entreprises à développer leur marque employeur. Le but est de vous aider à attirer les bons talents en renforçant votre culture d’entreprise avant de la mettre en avant dans votre communication, mais aussi dans vos annonces.
Au-delà de la communication autour de votre marque employeur, les candidats au recrutement sont en recherche d’authenticité de la part des entreprises. Pour répondre à ce besoin, nous avons conçu un module qui s’intègre facilement à votre site « Carrières ». Celui-ci permet à vos candidats au recrutement de prendre rendez-vous avec l’un de vos collaborateurs pour échanger sur un poste ouvert, et ce, avant même d’envoyer leurs CV.
Vous recevrez ainsi des profils potentiellement plus qualifiés, déjà présélectionnés par vos collaborateurs ambassadeurs.
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