Créez votre programme d’ambassadeur de marque employeur avec succès !
Vos campagnes de recrutement sont au point mort ? Malgré plusieurs postes ouverts, vous avez du mal à attirer les bons candidats pour rejoindre votre entreprise ? Alors, vous vous posez la question de mettre en place un programme d’ambassadeur de marque employeur. Mais, comment bien sélectionner ses collaborateurs ambassadeurs et concrétiser son projet ? Dans cet article, découvrez tous les avantages d’un système d’employee advocacy et comment créer le vôtre. Valorisez ainsi votre marque employeur et faites-vous connaître de façon positive auprès des candidats en recherche d’emploi.
La marque employeur, garante de votre réputation d’entreprise
La marque employeur reflète la perception de votre entreprise en tant qu’employeur auprès de vos collaborateurs mais aussi sur le marché du travail. La notion est différente de l’image de marque qui donnent une indication sur la manière dont vos clients perçoivent votre entreprise, vos produits et vos services.
La marque employeur peut ainsi être influencée, positivement et négativement, par plusieurs facteurs :
- Les valeurs que vous véhiculez. Les candidats à l’embauche et vos collaborateurs se reconnaissent-ils dedans ?
- L’authenticité de vos messages. Impliquez-vous vos collaborateurs concernés par la réalité du terrain dans votre communication ? Transmettez-vous une image cohérente de la réalité de vos salariés ?
- Les avis et le bouche-à-oreille véhiculés par vos salariés et vos candidats au recrutement, actuels et passés. Même si vous ne maîtrisez pas directement cet aspect de votre marque employeur, celui-ci joue un rôle essentiel sur votre réputation d’entreprise.
Vous souhaitez développer votre marque employeur ? Alors les 3 aspects, valeurs, authenticité et réputation, sont essentiels ! Une communication attrayante mais superficielle ne suffit pas. Comme le montre le compte Instagram Balance Ta Startup, la réalité de la vie dans une entreprise est parfois bien différente de l’image véhiculée en externe. Les créateurs de ce compte à la centaine de milliers d’abonnés dénoncent en effet les pratiques délétères de certaines start-ups sur le bien-être de leurs collaborateurs, souvent bien lointaine de l’image « fun » véhiculée par celles-ci.
À lire aussi : découvrez comment construire une marque employeur solide.
Booster sa marque employeur grâce à un programme d’ambassadeur : une stratégie souvent gagnante !
L’authenticité avant tout
En faisant intervenir vos collaborateurs comme ambassadeurs de votre image employeur, vous vous assurez déjà une certaine authenticité dans vos messages. En effet, en étant directement impliqués dans la vie quotidienne au sein de votre entreprise, vos salariés sont les mieux placés pour mettre en avant les avantages à travailler dans votre entreprise et retranscrire fidèlement la réalité du terrain.
Ainsi, mettre en place un programme d’ambassadeur interne peut véritablement être un atout pour renforcer votre crédibilité auprès des candidats à l’embauche.
Mettre en avant vos valeurs d’entreprise
Un collaborateur qui ne se reconnaîtrait pas dans vos valeurs d’entreprise aurait rapidement du mal à trouver du sens à son travail, avec à terme un risque de désengagement, voire de démission.
Vous avez donc tout intérêt à communiquer sur vos valeurs, pour attirer les bons candidats dès le départ.
Encore une fois, vos collaborateurs sont les meilleurs acteurs de vos valeurs. Proposez donc à vos candidats d’échanger directement avec eux le temps d’une discussion informelle. Ils pourront ainsi rapidement se faire une idée de leur facilité à s’intégrer au sein d’une équipe.
Des avis positifs pour les candidats
Indeed, Glassdoor, voire même Google : les plateformes de partage de retour d’expérience peuvent vite devenir vos pires ennemis. Il suffit d’un collaborateur déçu qui vous laisse des avis négatifs pour faire baisser votre nombre de candidats à l’embauche rapidement. C’est en particulièrement vrai pour les TPE et PME qui tentent de se démarquer pour recruter sur des métiers en tensions.
Alors, pour donner envie à vos collaborateurs de laisser des avis positifs sur votre entreprise, prenez soin d’eux ! Le plus important est d’être à l’écoute de leurs besoins et de leurs demandes. Essayez de les prendre en considération et de les intégrer dans votre stratégie d’entreprise. Pour cela, plusieurs pistes peuvent être envisagées :
- Mener des enquêtes de climat social régulières pour agir en cas de dégradation de l’ambiance de l’entreprise ;
- Intégrer vos collaborateurs dans les décisions de l’entreprise. Mettez en place des sondages, élisez des représentants qui participeront aux comités stratégiques : les méthodes pour donner plus d’importance aux avis de ceux et celles qui sont directement sur le terrain sont nombreuses.
À lire aussi : découvrez comment construire sa e-réputation de petite entreprise pour mieux recruter.
Choisir ses ambassadeurs collaborateurs
Le choix de vos ambassadeurs ne doit pas se faire au hasard ! Premier élément important : ambassadeur d’entreprise n’est pas une fiche de poste ! Vos collaborateurs doivent être des salariés avec un rôle « classique » dans votre entreprise. C’est ainsi qu’ils pourront partager une expérience vraiment authentique et permettre à vos candidats de se reconnaître dans leurs différents parcours.
Pensez aussi à nommer des ambassadeurs venant de divers horizons : des commerciaux, des ingénieurs, des managers, etc. Cette variété de profils est importante pour vous adapter à chaque fois à votre cible, que vous fassiez intervenir votre ambassadeur dans un forum de rencontre professionnelle, un témoignage vidéo ou un échange direct avec les candidats.
Enfin, pensez à vous assurer que vos collaborateurs disposent de quelques qualités essentielles pour devenir de bons ambassadeurs :
- Le plus important : ils doivent être volontaires ! Vous ne pouvez pas forcer quelqu’un à devenir ambassadeur et vous n’avez pas intérêt à le faire. Un salarié motivé pour devenir votre porte-parole sera certainement content de partager son expérience dans votre entreprise et aura des éléments positifs à retranscrire ;
- De bonnes capacités de communication. Un collaborateur ambassadeur sera amené à échanger avec les candidats pendant des forums ou des discussions en direct, il doit donc être à l’aise avec l’exercice. Toutefois, rassurez-vous : vous n’avez pas non plus besoin de recruter de grands orateurs pour ce rôle ;
- Assez d’ancienneté pour connaître les enjeux de l’entreprise, mais peut-être pas trop pour que les potentiels nouveaux collaborateurs arrivent à s’identifier et que leur onboarding ne remonte pas à trop longtemps.
Les avantages de nommer des salariés ambassadeurs
Votre programme de collaborateur ambassadeur peut vous apporter de nombreux avantages :
- Plus de crédibilité et d’authenticité en ce qui concerne votre marque employeur ;
- Des candidatures à l’embauche plus qualifiées. Un échange pré-entretien avec les collaborateurs ambassadeurs peut déjà permettre de faire un premier filtre, avant même la candidature ;
- Moins de recrutements ratés et un taux de turn-over potentiellement réduit. En donnant une vision authentique de la réalité, les collaborateurs ambassadeurs ont moins de risque de « vendre du rêve » ;
- Un meilleur engagement de vos salariés ambassadeurs qui se sentent valorisés par l’entreprise grâce à leur partage d’expérience.
Vous êtes encore sceptique ? Découvrez 7 idées reçues sur les programmes de collaborateurs ambassadeurs à oublier.
Mettre en place son programme d’ambassadeur de marque employeur
Mettre en place votre propre programme de collaborateurs ambassadeurs peut s’avérer relativement simple !
Fixer un ou plusieurs objectifs
Quel est le but principal de votre programme d’ambassadeur de marque employeur ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ? Soyez au clair sur les objectifs pour mettre en place les actions les plus efficaces pour l’atteindre. Voici quelques exemples d’objectifs qu’un programme d’ambassadeur de votre marque employeur peut vous aider à atteindre :
- Booster vos recrutements ;
- Augmenter votre visibilité sur le marché de l’emploi et vous faire connaître ;
- Construire et valoriser votre marque employeur ;
- Améliorer l’engagement de vos collaborateurs.
Recruter vos collaborateurs
Proposez à des collaborateurs pré-sélectionnés de devenir ambassadeurs ! Si vous n’arrivez pas à recruter parmi votre pré-sélection, envisagez une éventuelle récompense, financière ou non, et pensez à élargir vos recherches pour identifier tous les salariés volontaires.
Définir le rôle de vos ambassadeurs d’entreprise
De quelle manière allez-vous faire intervenir vos collaborateurs ambassadeurs ?
- Sur vos réseaux sociaux en partageant vos contenus, commentant et éventuellement en publiant eux-mêmes ?
- Via des rencontres sur des forums de recrutement ?
- En proposant des échanges avec les candidats à l’embauche ?
ExplorJob vous accompagne dans la concrétisation de vos rencontres collaborateurs-ambassadeurs. Nous avons conçu une offre qui vous permet de :
- Élargir votre vivier de candidats en mettant en avant votre entreprise sur notre plateforme ExplorJob.com qui rassemble de nombreux professionnels en recherche d’emploi. Peut-être vos futurs collaborateurs y sont-ils déjà présents ?
- Proposer des rencontres entre ambassadeurs et collaborateurs directement depuis votre site « Carrières ». Nous avons conçu un module qui s’intègre très simplement à votre site et permet à vos candidats de prendre rendez-vous en quelques clics avec l’un des vos ambassadeurs pour un échange en visio ou par téléphone !
Alors, êtes-vous prêt à lancer votre programme d’ambassadeur de marque employeur pour booster vos recrutements et votre réputation ? Prenez contact avec l’un de nos professionnels pour échanger sur votre projet !
